Lisboa recebe novo projeto de serviços digitais: Konecta anuncia 700 contratações previstas para 2027
A multinacional Konecta, especializada em serviços digitais e experiência de cliente, anunciou planos para abrir um novo centro global de serviços em Lisboa durante o primeiro trimestre de 2027, com uma previsão de 700 contratações ao longo desse ano. A informação foi divulgada pelo ECO às 08h00 desta terça-feira, 10 de novembro de 2026, numa entrevista a Monica Todiros, responsável da empresa pela excelência na prestação de serviços.
Esta é uma notícia de investimento empresarial e emprego com impacto potencial na economia portuguesa. O elemento novo da manhã é o anúncio dos planos e dos objetivos de contratação. Não significa que os 700 empregos já tenham sido preenchidos ou que o centro esteja a operar.
O que a empresa anunciou
Segundo a entrevista publicada pelo ECO, a Konecta já conta com cerca de 1.300 trabalhadores em Lisboa e pretende acrescentar uma nova instalação orientada para a prestação internacional de serviços digitais e de apoio ao cliente. O espaço anunciado terá quase cinco mil metros quadrados, com aproximadamente 680 postos de trabalho físicos.
A diferença entre o número de postos físicos e o objetivo de recrutamento não é necessariamente contraditória: uma empresa pode organizar horários, escalas e trabalho híbrido para diferentes equipas. Ainda assim, não foi divulgada uma descrição operacional completa da ocupação do edifício que permita afirmar como serão distribuídos todos os profissionais.
A responsável entrevistada referiu que há 100 vagas abertas nesta fase. Este dado indica oportunidades de candidatura anunciadas, não admissões concluídas. O objetivo de 700 recrutamentos é uma previsão para 2027, sujeita à concretização dos planos empresariais e à disponibilidade de profissionais.
Porque foi escolhida Lisboa
Entre os fatores apontados pela empresa estão as competências linguísticas da força de trabalho, o ecossistema tecnológico em crescimento e a possibilidade de desenvolver operações a partir de um país membro da União Europeia. A localização permite, na visão da multinacional, prestar serviços a diferentes mercados com equipas multilingues.
A entrevista também refere a procura de perfis de liderança e a necessidade de adaptar a contratação a um mercado laboral exigente. Foram mencionadas soluções de alojamento para profissionais recrutados no estrangeiro, tendo em conta os custos habitacionais da capital. Não foram, porém, apresentados contratos, preços de habitação ou critérios específicos de elegibilidade.
Presença física, trabalho híbrido e segurança da informação
A Konecta descreveu diferentes formas de organização do trabalho: determinadas contas de clientes poderão exigir presença integral nas instalações, enquanto noutras equipas o modelo híbrido deverá ser habitual, com preferência por integração presencial inicial.
A empresa também afirmou que o centro foi concebido para cumprir padrões de segurança da informação. Trata-se de uma declaração empresarial sobre a infraestrutura projetada. Não equivale a uma certificação independente de cibersegurança, nem permite identificar quais os mecanismos concretos de proteção dos dados dos clientes.
Num centro deste tipo, a governação da informação, os acessos às ferramentas empresariais, a formação e a segurança dos processos são aspetos especialmente importantes. Para os avaliar seria necessário conhecer documentação técnica, normas aplicáveis e eventuais auditorias, elementos não fornecidos na notícia.
Investimento anunciado sem montante público identificado
A decisão de instalar uma operação com estas dimensões pode ter efeitos diretos no emprego, na procura de espaços de escritórios, na formação profissional e na atividade empresarial de Lisboa. No entanto, o montante financeiro do investimento não foi quantificado na entrevista.
Também não é possível, apenas com o anúncio, calcular salários médios, receita fiscal adicional ou impacto líquido no emprego nacional. O número de contratações previsto pode incluir perfis com diferentes modalidades de recrutamento e não permite, por si só, determinar quantos postos serão integralmente novos para o mercado português.
Uma avaliação futura deverá distinguir promessas, vagas efetivamente abertas, pessoas contratadas e manutenção dos postos após a fase inicial de operação.
Perguntas relevantes para acompanhar o projeto
O primeiro trimestre de 2027 é a meta de abertura divulgada. Até lá, importa verificar a evolução do recrutamento, a disponibilidade das instalações, as qualificações exigidas e a publicação de dados concretos sobre o investimento.
Também serão relevantes eventuais informações sobre a proteção de dados e as condições de prestação dos serviços digitais a partir de Portugal, num setor fortemente dependente da confiança e da continuidade operacional.
Confirmado: a Konecta anunciou um novo centro em Lisboa, pretende realizar 700 contratações em 2027, diz ter 100 vagas abertas e prevê instalações de quase cinco mil metros quadrados.
Por confirmar: o montante do investimento, o número de contratações que se concretizará e os indicadores de impacto económico resultantes da operação.
